Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con los productos comprados debe ser procesada a través del correo electrónico ayuda@quimishop.com o mediante la asistencia personalizada en línea proporcionada por el Servicio de Atención al Cliente. 

Si el CLIENTE está interesado en alguna reclamación, debe contactarnos previamente a través de los canales de comunicación establecidos en la sección anterior y solicitar el reembolso correspondiente en su caso.

En caso de reclamaciones que resulten en contracargos (CBK), la cuenta del CLIENTE será desactivada hasta la conclusión del proceso. Para reactivarla, el CLIENTE acepta pagar por adelantado los costos derivados del proceso de reclamaciones.